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1. Qui sommes-nous ?
URBAN TRAD, S.A.R.L, immatriculée au RCS de Aix en Provence sous le numéro 949 103 352 00017, dont le siège social est situé 6 rue Gambetta, 13500 Martigues, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site https://www.sinanhill.fr/.
2. Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
- Données de livraison et facturation : adresse postale, adresse de facturation
- Données de compte client : identifiant, mot de passe (chiffré)
- Données de commande : historique d'achats, panier, moyens de paiement (les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées sur nos serveurs)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Service client et SAV | Intérêt légitime |
| Newsletter et offres commerciales | Consentement |
| Amélioration du site et statistiques | Intérêt légitime |
| Lutte contre la fraude | Obligation légale / intérêt légitime |
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
- Notre prestataire de paiement sécurisé : PayPal, Stripe
- Nos transporteurs pour la livraison : Colissimo, Mondial Relay
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable/fiscale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sav@sinanhill.fr, ou par courrier à URBAN TRAD, 6 rue Gambetta, 13500 Martigues.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
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Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données).
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
